Caso de estudio: incrementando la productividad a través de la gestión remota

Trinity es responsable de entregar un programa de trabajos basado en la zona central de Inglaterra para Cadent, la red de distribución de gas más grande del Reino Unido, con Socios de Entrega Local (LDPs) reportando directamente a Cadent.

Trinity está reemplazando la red de tuberías principales de distribución de gas durante un período de 10 años y está programada para reemplazar 3,400 km de tuberías de gas. El proyecto destacó varios desafíos típicos de la gestión de grandes programas y grandes fuerzas laborales remotas indirectamente, incluyendo:

• Dificultad para integrarse con sistemas de TI de terceros antiguos y procesos digitales y manuales tradicionales que podrían beneficiarse de la innovación.
• Evaluaciones de riesgo basadas en papel con evaluación de riesgo en el punto de trabajo tomando en promedio 15-20 minutos. 
• Falta de transparencia en los horarios de inicio de la cuadrillade terreno impactando en la programación y productividad. 
• Ausencia de herramientas para evidenciar sitios de trabajo, probar el cumplimiento y disputar multas.
• Falta de visibilidad del sitio para supervisores remotos, creando retrasos y dificultades para priorizar sitios y detectar bloqueos de trabajo con antelación.

Un ensayo inicial de 20 usuarios fue tan exitoso que vio a FYLD implementarse a más de 130 trabajadores. Este segundo ensayo más grande generó un valor sustancial al facilitar la participación proactiva en tiempo real para supervisores remotos y ahorrar tiempo a los trabajadores en terreno.

Los beneficios incluyeron:

• Evaluación de riesgo promedio tomando solo tres minutos, ahorrando 1,272 horas de trabajadores en terreno durante el ensayo de seis meses.
• ERV(Evaluación de Riesgo por Video) con marca de tiempo quedieron a los gerentes remotos visibilidad de los tiempos de inicio/finalización, lo que llevó a una ganancia de productividad del 12.5%.
• Aseguramiento del cumplimiento a través de herramientas fácilesde usar para evidenciar sitios, lo que ayudó a defender contra multas y quejas de clientes (Trinity ahora apunta a una reducción del 50% en multas gracias a FYLD).
• Gestión flexible, precisa y efectiva de equipos de trabajo en terrenocon FYLD valorado en 4.8/5 por los LDPs por la usabilidad de la aplicación.
• Establecimiento de un sistema de trabajo remoto eficiente y sostenible.
• Impacto positivo en la cultura con los trabajadores recompensados por cumplir con las obligaciones contractuales basadas en evidencia.