Los proveedores de servicios de agua en todo el mundo están bajo una presión para alcanzar objetivos de sostenibilidad y cumplir con las regulaciones gubernamentales. El aumento significativo en el enfoque de los medios y del público en el desempeño ambiental ha puesto a todo el sector bajo una lupa. El rápido crecimiento de la población, junto con una infraestructura envejecida, ha llevado a desafíos significativos para los proveedores de servicios de agua, quienes deben equilibrar las demandas de los clientes con la protección de los valiosos recursos hídricos.
Los proveedores de servicios pueden verse abrumados por las grandes cantidades de datos sobre incidentes de contaminación, lo que dificulta saber dónde centrar su atención primero.
Mientras sirven a sus comunidades con agua potable y gestionan las aguas residuales, estos proveedores deben también cumplir con estrictas regulaciones impuestas por los organismos gubernamentales para asegurar la gestión efectiva de este recurso limitado.
Considera el desafío de nuestro socio Southern Water en el Reino Unido. Los proveedores de servicios de agua en esta área estaban bajo una presión severa para reducir los 300,000 derrames de aguas residuales reportados en 2022, y no alcanzar estos objetivos podría conllevar fuertes multas.
Comprometido con mejorar su desempeño ambiental, Southern Water se asoció con FYLD en septiembre de 2022. Southern Water también buscaba resultados en materia de seguridad: no priorizaría el desempeño ambiental y el aumento de la producción laboral a expensa de la seguridad de sus trabajadores.
Southern Water implementó un plan de transformación de seguridad y operación enfocado en mejorar la visibilidad operativa en tiempo real y renovar sus prácticas de seguridad y operación existentes para mejorar el desempeño. Un motor clave de este compromiso fue proporcionar a los trabajadores de campo operativos, los primeros respondedores clave en incidentes de contaminación y ambientales, las herramientas y el apoyo necesarios para responder de manera segura y minimizar el impacto ambiental.
Southern Water se asoció con FYLD para ofrecer una solución personalizada. Adoptaron las evaluaciones de sitios impulsadas por IA premiada de FYLD, ayudando a los operativos de campo a evaluar las condiciones del sitio a través de visión por computadora e IA. Los equipos de campo fueron alertados sobre riesgos de contaminación a través del modelo de IA de FYLD, que promovió investigaciones de contaminación. Los datos recolectados se enviaron directamente al Centro de Control Operativo y al equipo de gestión, asegurando que los datos operativos críticos estuvieran disponibles en tiempo real para apoyar la toma de decisiones cruciales.
En tan solo tres meses, Southern Water obtuvo resultados excepcionales. El uso de la inteligencia artificial de FYLD mejoró notablemente el desempeño operativo, y ha llevado a una transparencia líder en el mercado con el regulador en cuanto a incidentes de contaminación. FYLD se ha implementado en más de 1,000 trabajadores de campo que están en la primera línea respondiendo a incidentes operativos críticos, para mantener el flujo de los servicios de agua y aguas residuales.
Southern Water se beneficia de: